Conditions Générales
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Conditions"). Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, veuillez quitter le site immédiatement.
2. Conditions d'Éligibilité
Nos services sont disponibles pour les personnes ayant atteint l'âge minimum requis (18 ans) et résidant dans des juridictions où notre plateforme est autorisée à opérer.
3. Exigence d'Âge Minimum
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans pour accéder et utiliser notre plateforme. Nous nous réservons le droit de vérifier l'âge d'un utilisateur par divers moyens, y compris, mais sans s'y limiter, les documents d'identification délivrés par le gouvernement ou d'autres preuves d'âge appropriées.
4. Restrictions Géographiques
Nous pouvons restreindre l'accès à certaines zones de notre site ou de nos services en fonction de votre localisation géographique. Notre plateforme est soumise aux lois et réglementations applicables dans les juridictions où nous opérons, et les utilisateurs doivent se conformer à toutes ces exigences.
5. Règles d'Inscription des Comptes
Pour créer un compte sur notre plateforme, vous devrez fournir des informations exactes telles que demandées lors du processus d'inscription. Vous acceptez que toute information fournie soit vraie et complète au moment de la soumission et mise à jour en conséquence si des changements surviennent au fil du temps.
6. Politique d'Un Compte par Utilisateur
Chaque utilisateur est limité à un compte sur notre plateforme, sauf accord écrit contraire avec un représentant de l'équipe de gestion d'Aerobet. Nous nous réservons le droit de refuser ou de fermer des comptes pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les tentatives de création de plusieurs comptes et/ou la fraude suspectée.
7. Vérification d'Identité et KYC
Nous pouvons demander des informations supplémentaires ou des étapes de vérification à tout moment après la création initiale de votre compte, afin de satisfaire à nos obligations de Connaître Votre Client (KYC) conformément aux lois et réglementations applicables. Cela inclut, sans s'y limiter, la vérification des documents d'identification fournis lors du processus d'intégration à des fins d'authenticité.
8. Obligations d'Exactitude du Compte
Vous acceptez de mettre à jour tous vos détails personnels et vos coordonnées dans un délai raisonnable après tout changement.
9. Responsabilités de Sécurité du Compte
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte en protégeant vos identifiants de connexion, y compris, mais sans s'y limiter, votre identifiant utilisateur, votre mot de passe et d'autres données pertinentes nécessaires pour accéder à notre plateforme.
10. Identifiants de Connexion et Protection des Mots de Passe
Chaque utilisateur est responsable de la sécurité de sa propre combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe utilisée pour se connecter à notre site ; une perte ou un échec peuvent entraîner des restrictions temporaires sur votre capacité à effectuer d'autres transactions jusqu'à ce qu'ils puissent être réinitialisés correctement par vous-même en utilisant un canal de communication sécurisé alternatif fourni sur le site ou par l'intermédiaire de notre personnel de support dédié.
11. Comportements Restreints et Activités Interdites
Nous interdisons certains comportements, tels que, mais sans s'y limiter :
12. Règles de Bonus et de Promotions
Les bonus et promotions offerts par Aerobet ne peuvent être utilisés que conformément aux termes énoncés dans chaque campagne spécifique, sauf accord préalable avec les représentants de la direction.
Les paris effectués avec des fonds de bonus sont soumis à une exigence de mise plus élevée avant le retrait, comme détaillé dans la section T&C de chaque promotion individuelle.
13. Conditions de Mise et de Jeu
Toutes les activités de jeu menées sur notre site doivent respecter strictement toutes les règles et conditions énoncées ci-dessous :
14. Prévention des Abus de Bonus
Nous nous réservons le droit, mais n’avons aucune obligation, de restreindre ou d'annuler la participation si vous adoptez ce qui semble être un comportement abusif tel que l'abus de plusieurs comptes.
15. Dépôts et Retraits
Lorsque cela est conforme à la réglementation locale, toutes les transactions de dépôt et de retrait sont effectuées via des passerelles de paiement sécurisées qui protègent les informations financières sensibles selon les normes industrielles reconnues internationalement (PCI-DSS).
Une vérification préalable peut être requise avant le traitement de toute demande de retrait dépassant certains seuils établis à notre discrétion ; les délais de révision varient généralement entre quelques heures ouvrables jusqu'à deux jours complet en fonction des volumes de travail pendant les périodes d'opération de pointe.
16. Vérification Avant Retraits
Nous nous réservons le droit de vérifier chaque demande de retrait par plusieurs moyens, y compris, mais sans s'y limiter, des contrôles de conformité en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et/ou des agences externes pour des fins de vérification uniquement. Un manquement ou un refus de coopérer avec ces processus peut retarder le traitement de votre demande de retrait.
17. Procédures de Traitement et de Révision
Notre équipe examine minutieusement tous les dépôts, transactions, retraits, bonus accordés ainsi que les données d'utilisation des bonus ; lors de ce processus d'audit permanent, notre société conserve le droit de décision final sur l'approbation et la validation des résultats, que cela impacte les comptes des utilisateurs de manière positive/négative à leurs propres risques.
18. Attentes en Matière de Jeu Responsable
Aerobet promeut des pratiques de jeu responsable auprès de tous les utilisateurs en offrant des outils qui les aident à suivre, limiter ou s'auto-exclure du jeu sur notre plateforme ; leur utilisation est entièrement facultative mais fortement encouragée pour des raisons de plaisir à long terme et de durabilité - nous vous recommandons de consulter les paragraphes applicables des Conditions ici avant de poursuivre cette voie vers un meilleur contrôle de son comportement vis-à-vis de telles activités effectuées par le biais des plateformes gérées sous l'égide d'Aerobet présentes dans plusieurs juridictions tout en restant soumises en fin de compte aux normes internationales existantes concernant l'équité, la transparence, etc.
19. Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Vous pouvez demander votre auto-exclusion de notre plateforme à tout moment ; après avoir choisi cette option, vous ne pourrez pas vous réinscrire ni retrouver l'accès jusqu'à ce que la date d'expiration soit atteinte comme décrit ci-dessous, laquelle dépend de la durée convenue variant entre quelques jours, semaines, mois ou annuellement selon les circonstances individuelles, y compris mais sans s'y limiter aux preuves fournies soutenant que la demande est suffisamment valide pour justifier une intervention suivant un processus d'évaluation approprié mené exclusivement par nos soins sans pressions externes influençant la prise de décision, celle-ci reposant uniquement sur l'équipe désignée traitant des cas similaires au sein des locaux de l'organisation dans toutes les zones de compétence concernées.
20. Équité des Jeux et Systèmes RNG
Nous utilisons un système de Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir l'équité et le caractère aléatoire des jeux ; bien que nous ne publiions pas nos algorithmes ou protocoles spécifiques utilisés à cette fin pour des raisons de secrets commerciaux, notre plateforme reste transparente sur l'utilisation de solutions logicielles tierces externes auditées développées à travers des processus de test rigoureux suivant les meilleures pratiques de l'industrie établies, pleinement alignées sur les lignes directrices réglementaires actuelles principalement au sein de la juridiction régissant les opérations aujourd'hui ailleurs, sauf où des normes plus strictes sont en vigueur – par exemple, les pays iGaming offrant des protections spécifiques via l'intégration de mécanismes intégrés déjà mis en œuvre avec succès ailleurs avant la mise en œuvre.
21. Interruptions Techniques ou Jeux Nuls
Nous nous réservons le droit d'annuler toute transaction résultant d'une interruption technique, y compris, mais sans s'y limiter, des pannes de serveurs ou des bugs logiciels affectant l'expérience de jeu ; de telles interruptions peuvent survenir à tout moment sans préavis, bien que les meilleures intentions soient respectées quelle que soit la complexité opérationnelle rencontrée pendant les périodes affectées.
22. Suspension ou Fermeture de Comptes
La direction d'Aerobet se réserve le droit, avec ou sans avertissement préalable dans chaque cas selon que les circonstances le permettent ou non, de prendre des mesures immédiates si tout compte apparaît comme ayant violé les Conditions, soit par la survenance d'une violation spécifique d'une règle sur une période s'étalant sur plusieurs jours jusqu'à des mois selon la nature et la gravité de l'action nécessaire, y compris l'option d'auto-exclusion mentionnée précédemment lorsque cela s'applique simultanément.
23. Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Notre site web, nos services et tous les matériaux associés (y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, les jeux et le branding) sont détenus ou sous licence de l'équipe de gestion d'Aerobet qui conserve tous les droits relatifs à leur utilisation, reproduction, modification, distribution, transmission, affichage et stockage sous quelque forme que ce soit existante ou à venir, sans autorisation préalable.
24. Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous excluons toute responsabilité pour tous dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de notre plateforme et de nos services ; cela inclut, mais n'est pas limité aux pertes résultant directement/indirectement des actions entreprises sur la base des informations contenues dans ces Conditions ainsi que de la confiance générale placée dans la performance opérationnelle observée ailleurs en dehors d'un tel contexte, demeurant toutefois vrai dans tous les cas.
25. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit, sans préavis ou responsabilité, de modifier ces Conditions à tout moment ; votre accès et votre utilisation continus après les modifications seront considérés comme une acceptation de celles-ci.
26. Contact et Assistance
Pour toute question concernant notre plateforme, nos services ou nos Conditions, veuillez contacter notre équipe de support via [insert contact information].
